近日，通过对典型企业进行实地调研，深入了解大宗商品供应链金融动产质押监管所需的仓储服务、供应链系统解决方案客户满意度等方面的痛点难点，广泛征求各方面的意见和建议，省物流协会与华瑞物流共同发布了《大宗商品供应链金融动产质押监管仓储服务规范》、《供应链系统解决方案客户满意度测评规范》两项团体标准并实施。

    《大宗商品供应链金融动产质押监管仓储服务规范》规定了企业在从事供应链金融动产质押监管仓储过程中，界定了大宗商品动产质押监管人的基本要求和能力要求，提出了需具备一定的信息化、智能化工具手段来实现动态监管，在流程方面从业务准备开始、协议签订与资料接收、质押物入库、签发、质物保管、日常盘点、质物出库、质物置换、特殊情况处理、信息反馈与单证管理等进行全流程的管控，有效堵住了动产质押监管的一部分漏洞与风险，具有较强的可操作性与推广性。

    《供应链系统解决方案客户满意度测评规范》规定了供应链系统解决方案客户满意度测评目标、测评内容、测评流程等，旨在通过科学、系统、规范的测评，评估供应链系统解决方案在各个环节的表现，确保能高效、准确地满足客户需求，提升供应链整体服务质量和客户满意度，并为持续改进提供依据。该标准适用于所有使用供应链系统解决方案客户满意度的测评与改进。

    两项标准聚焦供应链管理环节的金融与服务非标难点，总结提炼了在供应链金融与服务方面的企业发展实践经验，涵盖供应链管理全过程，并增加了时代性发展要求，具有浙江特色，弥补了这两个领域的标准空白。

    这两项标准的发布标志着浙江省在发展现代物流、供应链管理迈出了重要的一步，为相关企事业单位从事现代物流、供应链物流提供了规范与指导，对供应链金融与服务的发展具有重要意义。同时也代表我协会希望通过该标准的实施，积极推动供应链管理相关的标准化和规范化创新发展。这将有助于提升供应链管理物流服务的质量和效率，推动我省新质物流生产力的培育发展。

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